Podmínky účasti na kurzu
Tyto podmínky upravují smluvní vztah mezi organizací Prázdninová škola Lipnice, z. s., se sídlem Jaromírova 80/51, Praha 2 – Nusle, 128 00, IČO 00499099, zapsanou ve spolkovém rejstříku pod značkou L 1336/MSPH Městským soudem v Praze (dále jen „poskytovatel“), a účastníkem kurzu pořádáném poskytovatelem (dále jen „účastník“).
Tyto podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytnutí vzdělávací služby uzavírané prostřednictvím webového rozhraní poskytovatele.
1. Vznik smlouvy
Smluvní vztah vzniká odesláním přihlášky na kurz prostřednictvím webového formuláře a jejím následným potvrzením ze strany poskytovatele (typicky e-mailem).
Odesláním přihlášky účastník potvrzuje, že:
- se seznámil s těmito podmínkami,
- souhlasí s nimi,
- byl před uzavřením smlouvy informován o všech skutečnostech podle § 1820 občanského zákoníku.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce a její obsah tvoří přihláška, tyto podmínky a informace uvedené u konkrétního kurzu. Poskytovatel tyto údaje uchovává v elektronické podobě.
2. Cena a platební podmínky
Cena kurzu je uvedena u konkrétního kurzu na webových stránkách poskytovatele a je konečná.
Úhrada ceny probíhá bezhotovostně podle platebních údajů zaslaných po přijetí přihlášky.
Účastník je povinen uhradit cenu ve lhůtě uvedené v platebních pokynech.
Nebude-li cena uhrazena včas, může poskytovatel v souladu se storno podmínkami:
- přihlášku zrušit, nebo
- nabídnout místo náhradníkovi.
Po přijetí platby vystaví poskytovatel účastníkovi daňový doklad.
3. Storno podmínky
Účastník může svou účast na kurzu zrušit (stornovat) písemně, a to e-mailem na kontaktní adresu poskytovatele.
Konkrétní storno podmínky (výše storno poplatků a lhůty) jsou uvedeny u jednotlivých kurzů, případně sděleny účastníkovi při přihlášení.
V případě zrušení účasti v kratší době před zahájením kurzu může být účtován storno poplatek odpovídající storno podmínkám.
4. Změna nebo zrušení kurzu ze strany poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo kurz v odůvodněných případech změnit (např. změna lektora, místa nebo časového harmonogramu) nebo zrušit, zejména z organizačních či kapacitních důvodů.
V případě zrušení kurzu ze strany poskytovatele bude účastníkovi vrácena uhrazená cena kurzu v plné výši, případně nabídnuta účast na náhradním termínu.
Další nároky vůči poskytovateli nevznikají, pokud zákon nestanoví jinak.
5. Odpovědnost za průběh kurzu
Poskytovatel odpovídá za to, že kurz proběhne v deklarovaném rozsahu a odborné kvalitě.
Kurzy jsou založeny na aktivní účasti účastníků; individuální výsledky nelze garantovat.
Účastník je povinen:
- řídit se pokyny lektorů,
- dodržovat pravidla bezpečnosti,
- chovat se ohleduplně k ostatním.
Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou porušením těchto povinností účastníkem.
Slevové kupóny, poukazy a balíčky kurzů
Poskytovatel může nabízet:
- slevové kódy na konkrétní kurz nebo typ kurzů,
- slevové kódy na pevnou částku nebo procentní slevu na libovolný kurz,
- balíčky více kurzů za zvýhodněnou cenu (dále jen „balíček“).
(Společně dále jen „zvýhodnění“.)
1. Platnost a expirace
Zvýhodnění může být:
- časově omezené konkrétním datem,
- omezené dobou od vydání,
- nebo bez časového omezení, pokud je to výslovně uvedeno.
Po uplynutí platnosti:
- zvýhodnění zaniká bez náhrady,
- nelze jej obnovit, proplatit ani jinak kompenzovat, pokud poskytovatel výslovně nestanoví jinak.
Zvýhodnění:
- je převoditelné a lze jej předat jiné osobě,
- není-li výslovně vázáno na konkrétní osobu.
- Převod není nutné poskytovateli oznamovat.
2. Kombinování slev
Na jednu přihlášku lze uplatnit pouze jeden slevový kód.
Slevový kód lze kombinovat s nákupem balíčku, pokud to povaha nabídky umožňuje.
3. Uplatnění slevy
Slevový kód se uplatňuje v plné výši jednorázově.
Je-li hodnota slevového kódu vyšší než cena kurzu:
- rozdíl propadá bez náhrady.
4. Storno účasti ze strany účastníka
Při zrušení účasti na kurzu:
- se zvýhodnění považuje za vyčerpané,
- neobnovuje se ani neproplácí,
- vrací se pouze případná částka skutečně zaplacená účastníkem ve výši podle storno podmínek.
Totéž platí i při zrušení:
- kurzu zakoupeného v balíčku,
- části plnění čerpaného z balíčku,
pokud poskytovatel nestanoví jinak.
5. Odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů
Při odstoupení od smlouvy:
- se vrací pouze reálně zaplacená peněžní částka,
- hodnota zvýhodnění se nevrací ani neobnovuje.
Bylo-li již zahájeno čerpání balíčku nebo účast na kurzu:
- považuje se odpovídající část zvýhodnění za vyčerpanou.
6. Nákup více kurzů se slevou nebo balíčkem
Je-li zvýhodnění poskytnuto na nákup více kurzů současně:
- považuje se sleva za rozpočtenou poměrně mezi jednotlivé kurzy,
- při zrušení části plnění se vrací pouze poměrná část skutečně zaplacené ceny po odečtení poměrné části slevy.
Tím není dotčeno ustanovení, že:
- samotné zvýhodnění se neproplácí ani neobnovuje.
7. Zrušení kurzu ze strany poskytovatele
Zruší-li kurz poskytovatel:
- vrátí účastníkovi skutečně zaplacenou částku,
- může umožnit opětovné použití zvýhodnění, vystavit nové zvýhodnění, nebo nabídnout převod na jiný kurz.
Zruší-li poskytovatel pouze část plnění z balíčku:
- postupuje se obdobně podle předchozího odstavce.
Reklamace a práva z vadného plnění
Účastník má právo uplatnit reklamaci v případě, že poskytnutá služba vykazuje vady nebo nebyla poskytnuta v souladu se smluvními podmínkami.
1. Jak reklamaci uplatnit
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od skončení kurzu, a to písemně e-mailem na kontaktní adresu poskytovatele.
V reklamaci je třeba uvést identifikaci účastníka, popis vady a požadovaný způsob řešení.
2. Vyřízení reklamace
Poskytovatel se reklamací bude zabývat a vyrozumí účastníka o způsobu jejího vyřízení v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 dnů od jejího uplatnění.
Poučení o odstoupení od smlouvy
Pokud je smlouva uzavřena na dálku, má účastník právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, a to bez uvedení důvodu.
Pokud však účastník souhlasí s tím, aby kurz započal před uplynutím této lhůty, bere na vědomí, že tímto souhlasem právo na odstoupení od smlouvy zaniká.
Pro odstoupení může účastník využít vzorový formulář dostupný na webu, není to však povinné.
Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, dostupným na webových stránkách poskytovatele.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz, Štěpánská 15, Praha 2).
Spotřebitel může využít také platformu EU pro řešení sporů online: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou účinné od 15. 2. 2024.
Poskytovatel je oprávněn podmínky přiměřeně měnit; pro již uzavřené smlouvy platí znění účinné v době přihlášení.
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.