Podmínky účasti na kurzu
Tyto podmínky upravují vztah mezi pořadatelem vzdělávacích kurzů Prázdninovou školou Lipnice, z. s. (dále jen „poskytovatel“) a účastníkem kurzu (dále jen „účastník“).
1. Vznik smlouvy
Smluvní vztah mezi poskytovatelem a účastníkem vzniká odesláním přihlášky na kurz prostřednictvím webového formuláře a jejím následným potvrzením ze strany poskytovatele (typicky e-mailem).
Odesláním přihlášky účastník potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a souhlasí s nimi.
2. Cena a platební podmínky
Cena kurzu je uvedena u konkrétního kurzu na webových stránkách poskytovatele.
Úhrada ceny probíhá bezhotovostně na základě pokynů zaslaných účastníkovi po přijetí přihlášky.
Účastník je povinen uhradit cenu kurzu ve lhůtě uvedené v platebních údajích. Po přijetí platby je účastníkovi vystaven daňový doklad.
3. Storno podmínky
Účastník může svou účast na kurzu zrušit (stornovat) písemně, a to e-mailem na kontaktní adresu poskytovatele.
Konkrétní storno podmínky (výše storno poplatků a lhůty) jsou uvedeny u jednotlivých kurzů, případně sděleny účastníkovi při přihlášení.
V případě zrušení účasti v kratší době před zahájením kurzu může být účtován storno poplatek odpovídající již vzniklým nákladům.
4. Změna nebo zrušení kurzu ze strany poskytovatele
Poskytovatel si vyhrazuje právo kurz v odůvodněných případech změnit (např. změna lektora, místa nebo časového harmonogramu) nebo zrušit, zejména z organizačních či kapacitních důvodů.
V případě zrušení kurzu ze strany poskytovatele bude účastníkovi vrácena uhrazená cena kurzu v plné výši, případně nabídnuta účast na náhradním termínu.
5. Odpovědnost za průběh kurzu
Poskytovatel odpovídá za to, že kurz bude realizován v deklarovaném rozsahu a zaměření. Vzdělávací kurzy jsou založeny na aktivní účasti účastníků.
Reklamace a práva z vadného plnění
Účastník má právo uplatnit reklamaci v případě, že poskytnutá služba vykazuje vady nebo nebyla poskytnuta v souladu se smluvními podmínkami.
Jak reklamaci uplatnit
Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů od skončení kurzu, a to písemně e-mailem na kontaktní adresu poskytovatele.
V reklamaci je třeba uvést popis vytýkaných skutečností a požadovaný způsob řešení.
Vyřízení reklamace
Poskytovatel se reklamací bude zabývat a vyrozumí účastníka o způsobu jejího vyřízení v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 dnů od jejího uplatnění.
Poučení o odstoupení od smlouvy
Pokud je smlouva uzavřena na dálku, má účastník právo od smlouvy odstoupit ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření, a to bez uvedení důvodu.
Pokud však účastník souhlasí s tím, aby kurz započal před uplynutím této lhůty, bere na vědomí, že tímto souhlasem právo na odstoupení od smlouvy zaniká.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).